محدودسازی فروشندگان با عملکرد بسیار ضعیف

منافع مجموعه‌ها با افزایش سفارش‌ها محقق می‌شود. عملکرد بهتر، سفارش بیشتر را به دنبال دارد. هدف این طرح، افزایش رضایت مشتریان است که در نتیجه منجر به افزایش فروش مجموعه ها می‌گردد.

این طرح تاثیری در رتبه‌بندی مجموعه‌ها ندارد، اما هر دو طرح «پاداش و هزینه عملکردی» و «امتیاز عملکرد» شاخص‌های مشترکی دارند و هدف یکسانی را دنبال می‌کنند. هرچه مشکلات عملکردی و لغو سفارش کمتر باشد، امتیاز عملکردی مجموعه افزایش می‌یابد و در رتبه‌بندی جایگاه بالاتری خواهد داشت.

اگر از پیک اکسپرس برای ارسال سفارش‌ها استفاده می‌کنید، فقط تاخیر د ر آماده‌سازی سفارش یا تحویل سفارش به پیک، برای مجموعه شما محاسبه و تاخیر در ارسال غذا توسط پیک اکسپرس برای شما در نظر گرفته نمی‌شود.

کیفیت محصول و موارد مربوط به آن هیچ تاثیری در امتیاز عملکردی مجموعه ندارد و تنها عملکرد مجموعه از مرحله تایید سفارش تا آماده سازی و تحویل سفارش مورد نظر خواهد بود.

خیر. تنها در مواردی مشکلات عملکردی محاسبه می‌شوند که مجموعه یا پیک مجموعه مقصر آن باشد. در صورتی که مشکلات عملکردی به دلیل قصور پیک اکسپرس یا مشتری رخ دهد، برای مجموعه امتیاز منفی نخواهد داشت.

خیر، در مواقعی که امکان دریافت سفارش جدید را ندارید، مجموعه را غیرفعال کنید. به این صورت از لغو کردن سفارش، ایجاد تجربه ناخوشایند برای مشتری و در نهایت پرداخت هزینه عملکردی جلوگیری خواهید کرد.

پس از پایان مدت زمان تعریف‌ شده برای محدودیت، سفارش‌گیری مجموعه شما به صورت خودکار فعال خواهد شد و شما می‌توانید سفارش‌های جدید دریافت کنید.

چنانچه مجموعه شما عملکرد خیلی ضعیفی داشته باشد، علاوه بر پرداخت هزینه تحمیل شده به تیم عملیاتی به علت عملکرد ضعیف شما، سفارش‌گیری مجموعه شما به مدت محدودی متوقف خواهد شد.