شرایط و قوانین عملکردی مجموعه‌ها در اسنپ فود

3-۱) در صورتیکه سفارشی با عبور از حد مجاز مشکلات عملکردی مطروحه در بند 3.1 مواجه شود، به ازای هر مشکل عملکردی ثبت شده برای فروشگاه، مبلغ 10 هزار تومان به عنوان هزینه عملیات بیش از مجاز برای فروشگاه در نظر گرفته می‌شود.

3-۲) در صورتیکه سفارشی با عبور از حد مجاز لغو سفارش مطروحه در  بند 3.2 مواجه شود، به ازای هر لغو سفارش ثبت شده برای فروشگاه، مبلغ ۳۰هزار تومان به عنوان هزینه عملیات بیش از حد مجاز برای فروشگاه در نظر گرفته می‌شود.

3-۳) در صورت تشخیص محقق شدن تخلف مغایرت قیمت توسط فروشگاه مذکور در بند 1 این متن، جریمه‌های زیر برای فروشگاه به تشخیص اسنپ فود اعمال می شود، لازم به ذکر است که تشخیص وقوع تخلف فوق بنا بر صلاحدید اسنپ فود می‌باشد.

• مسدود موقت شدن مجموعه تا زمان یکسان سازی قیمت در تخلف های اول تا سوم
• اخذ جریمه مالی تا سقف  ۲۰ میلیون تومان در هر کشف تخلف
• مسدود دائم شدن مجموعه در صورت کشف تخلف بیش از ۳ مرتبه

3-۴) در صورت برخورد با هرگونه مغایرت در آدرس اعلامی فروشگاه و تشخیص و محرز شدن عدم وجود مجموعه به‌صورت فیزیکی، اسنپ فود قادر به مسدود کردن پروفایل فروشگاه به صورت دائم می‌باشد.

3-۵) در صورت تشخیص اسنپ فود مبنی بر ثبت اظهار نظر و امتیاز غیر واقعی توسط فروشگاه، حذف تمامی امتیازات و کامنت هایی که ساختگی شناخته شوند و همچنین مسدودسازی موقت فروشگاه در سامانه‌های اسنپ فود توسط اسنپ فود صورت می‌پذیرد.

3-۶) فروشگاه می بایست از هرگونه سوء استفاده (به هر طریق و روشی که باشد) از کدهای تخفیف که از سوی اسنپ فود در فضای مجازی یا از طریق پیامک یا هر طریق دیگر، به منظور افزایش تعداد کاربر یا سفارشات برای کاربران نهایی منتشر می‌گردد، خودداری نماید. در صورت احراز تخلف فروشگاه حتی پس از خاتمه یا انحلال قرارداد حاضر، در هر مورد کشف تخلف، فروشگاه علاوه بر لزوم استرداد وجوه ناشی از این تخلف به اسنپ فود، مکلف به پرداخت مبلغی معادل دو برابر مبلغ حاصل شده از این اقدام به عنوان وجه التزام قراردادی به اسنپ فود می‌باشد. بدیهی است در صورت کشف فساد و یا ظن سوء استفاده مزبور از سوی فروشگاه به تشخیص اسنپ فود، اسنپ فود می تواند راسا نسبت به انسداد حساب مالی و مبالغ متعلق به فروشگاه تا زمان تعیین تکلیف نهائی تخلف مزبور اقدام نماید. 

• لیست  مبلغی که بعنوان جریمه مطابق با این بند به حساب فروشگاه منظور می‌گردد، در هنگام تسویه حساب به یکی از طرق ارتباطی مندرج در قرارداد فی مابین، ارسال خواهد گردید. بانک اطلاعاتی و سیستم‌های آنلاین اسنپ فود‌، مشخص کننده مبالغ جریمه می‌باشند. مبلغ جریمه هر ماه از تسویه حساب نهایی فروشگاه کسر می‌گردد.
• تمامی مبالغ جریمه ذکر شده در متن ممکن است در طول زمان تغییر کند و تغییرات آتی در این متن به روز رسانی می‌گردد و از طریق ارسال پیامک به فروشگاه اعلام می‌گردد.

با توجه به اهمیت بالای موضوع ایجاد فضای رقابتی عادلانه برای مجموعه‌ها و همچنین جلوگیری از تخلفات احتمالی و به جهت افزایش رضایت مشتریان و مجموعه‌های همکار با اسنپ فود، موارد فوق در نظر گرفته شده است. خواهشمند است مجموعه‌های همکار با اسنپ فود با در نظرگیری موارد مذکور در این توافقنامه نسبت به رعایت حدود چارچوب عملکرد پایبند باشند.