گزارش فروش روزانه، محصولات و گزارش عملکرد
اولین نیاز مدیر هر مجموعه‌ای، دریافت مهم‌ترین آمار و ارقام فروش آنلاین است. پس اسنپ‌فود برای رفع نیاز شما بخش «داشبورد» را به نرم‌افزار دخل اضافه کرد. داشبورد ۴ بخش اصلی دارد. در ادامه این مطلب به شرح مختصر آن می‌پردازیم.
نمای کلی
نمای کلی از ۵ بخش اصلی تشکیل شده است:
- اولین جدول این بخش تعداد سفارش روز و مبلغ آن را مشاهده می‌کنید.
- بخش دوم می‌توانید روند سفارش‌های هفته گذشته را مشاهده کنید. اگر چندین هفته این جدول را پیگیرانه مشاهده و تحلیل کنید می‌توانید میزان فروش آنلاین در روزهای متفاوت هفته را به دست بیاورید. پس نگران پیش‌بینی خرید موارد اولیه بر اساس سفارش‌های اسنپ‌فود نباشید.
- امتیاز عملکرد جایگاه شما را در فهرست فروشگاه‌ها نشان می‌دهد. منطق محاسبه امتیاز عملکرد را در دوره «بهبود سرویس‌دهی» در درس «امتیاز عملکرد» خواهید دید اما در جریان باشید جایگاه شما مهم‌ترین عامل موثر بر فروشتان است. اسنپ فود ۵ وعده غذایی تعریف کرده است و با در نظر گرفتن شاخص‌های مختلف عملکردی به صورت روزانه و مجزا در هر شیفت کاری امتیاز عملکرد را محاسبه می‌کند. شیف‌های کاری به شرح زیل است: صبحانه: ۰۸:۰۰ – ۱۱:۰۰/ناهار: ۱۱:۰۰ – ۱۵:۰۰/عصرانه: ۱۵:۰۰ – ۱۹:۰۰/شام: ۱۹:۰۰ – ۲۴:۰۰/شبانه: ۲۴:۰۰ – ۰۸:۰۰. امتیاز عملکرد بر اساس وعده‌ها محاسبه و نمایش داده می‌شود.
- بخش چهارم نمای کلی «رضایت مشتریان» است که تعداد نظرات و امتیازی که به مجموعه داده شده را نمایش می‌دهد. نحوه پاسخ دادن به نظرات را در درس «نظرات مشتریان» خواهید دید.
- در نهایت، نظراتی که مشتریان در بخش «نقاط ضعف» نظرسنجی پس از سفارش وارد کرده‌اند؛ در بخش « دلایل نارضایتی» به شما نمایش داده می‌شود.
گزارش فروش
بخش گزارش فروش به ۲ صورت مختلف فیلتر می‌شود. در حالت اول شما می‌توانید بازه زمانی را در بخش مورد نظر وارد کنید. همچنین می‌توانید از بازه‌ها پیش‌فرض استفاده کنید. بخش «گزارش فروش» سفارش‌های شما را در ۲ جدول بر اساس مبلغ و تعداد نمایش می‌دهد.
- گزارش مبلغ فروش آنلاین (مواردی که پرداخت آن از طریق درگاه اسنپ‌فود انجام شده)، فروش نقدی (مواردی که پرداخت آن در محل مشتری صورت گرفته) و میزان کرایه آنلاین را نمایش می‌دهد.
- نمودار گزارش تعداد فروش در هر روز را نمایش می‌دهد.
گزارش محصولات
قسمت پایانی به شما برای پیش‌بینی سفارش مواد اولیه کمک می‌کند. همچنین اگر قصد انجام فعالیت بازاریابی دارید حتما این بخش را به خوبی بررسی کنید. در ویدئو آموزشی «بازاریابی اسنپ فود و ابزار ارتقای فروش نرم‌افزار دخل» به شما آموزش خواهیم داد که چطور از این اطلاعات استفاده کنید. شما می‌توانید اطلاعات هر ۳ بخش گزارش محصولات را بر اساس تاریخ روز گذشته، 7 و 30 روز گذشته مشاهده کنید.
- گزارش محصولات پرفروش ۵ محصول پرفروش شما را با تعداد سفارش نمایش می‌دهد.
- پرطرفدارترین محصولات، محصولات دارای مدال نقره‌ای یا طلایی را نمایش می‌دهد.
- محصولات جدید نیز ۵ محصول جدید شما را نمایش می‌دهد. شما می‌توانید امتیاز و وضعیت عکس این محصولات را مشاهده کنید.
در صورت مشاهده مشکل در بخش داشبورد نرم‌افزار دخل با استفاده از گزینه پشتیبانی نرم‌افزار درخواست تماس و پیگیری خودتان را ثبت کنید. تیم پشتیبانی اسنپ‌فود در سریع‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل با شما در تماس خواهد بود.
دیدگاهتان را بنویسید