پشتیبانی اسنپ‌فود را در نرم‌افزار دخل ارزیابی کنید!
پشتیبانی اسنپ‌فود همواره سعی دارد چالش‌ها و مشکلات شما را در زمینه فروش آنلاین برطرف کند. اسنپ‌فود از شما دعوت می‌کند در راستای بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی، پس از اتمام رسیدگی به هر درخواست، نظر خود را در مورد خدمات پشتیبانی ثبت کنید.
چگونگی ثبت نظر و بازخورد در نرم‌افزار دخل
برای ثبت نظر در مورد کیفیت پشتیبانی هر درخواست، می‌توانید از بخش مدیریت نرم افزار دخل، وارد صفحه پشتیبانی آنلاین شوید، در این قسمت لیست درخواست‌هایی که قبلا ثبت کرده‌اید را مشاهده می‌کنید، برای درخواست‌هایی که رسیدگی آنها به پایان رسیده است می‌توانید از ستون آخر قسمت عملیات، با انتخاب گزینه “ثبت‌نظر”، و پاسخ به سوال “پیگیری درخواست چطور بود؟” نظر خود درباره کیفیت پشتیبانی و دلایل رضایت یا نارضایتی از آن را اعلام کنید.
ثبت بازخورد توسط مجموعه‌ها می‌تواند تأثیرات مثبت و قابل توجهی در بهبود فرآیندهای پشتیبانی ما داشته باشد، برخی از تاثیرات مثبت عبارت‌اند از:
- شناسایی نقاط ضعف: بازخوردها به شناسایی جنبه‌هایی از فرآیند که نیاز به بهبود دارند، کمک می‌کند.
- افزایش رضایت مشتری: پاسخگویی به بازخوردها و اصلاح فرآیندها می‌تواند منجر به افزایش رضایت مجموعه‌ها شود.
- تقویت ارتباطات: بازخورد فرصتی برای ارتباط دوسویه بین مجموعه‌ها و تیم پشتیبانی فراهم می‌کند.
با ثبت بازخورد و نظرات خود می‌توانید به پیشرفت پشتیبانی اسنپ‌فود در جهت رفع نیازها و انتظارات خودتان کمک کنید.
از همکاری شما متشکریم.
دیدگاهتان را بنویسید