راهنمای حل مشکل عدم فعال بودن در اسنپ‌فود
اگر در اسنپ‌فود فعال هستید؛ اما سفارش دریافت نمی‌کنید یا مجموعه شما در لیست نمایش داده نمی‌شود، ممکن است دلیل آن مشکلات نرم‌افزاری، تنظیمات، اینترنت یا سایر موارد باشد. در این راهنما، دلایل اصلی این مشکل و راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع آن را بررسی می‌کنیم تا بتوانید به راحتی سفارش بگیرید و فروش خود را افزایش دهید.
اگر نرم‌افزار دخل بسته باشد، مجموعه شما در اسنپ‌فود غیرفعال می‌شود و در لیست فروشگاه‌ها نمایش داده نمی‌شوید. این موضوع باعث می‌شود که هیچ سفارشی دریافت نکنید.
برای بررسی فعال بودن مجموعه روی نام مجموعه در نرم‌افزار دخل کلیک کنید و وضعیت فعال یا غیرفعال بودن را بررسی کنید.
نکته: اگر مجموعه شما غیرفعال باشد، اسنپ‌فود برای شما پیامک هشدار ارسال می‌کند. برای فعالسازی دوباره، به بخش مدیریت نرم‌افزار دخل بروید، شعبه مورد نظر را انتخاب کنید و وضعیت مجموعه را تغییر دهید.
اگر در شیفت‌های کاری حضوری خود در اسنپ‌فود نمایش داده نمی‌شوید، باید بررسی کنید که ساعات کاری شما در اسنپ‌فود دقیقاً مطابق با ساعات کاری حضوری فروشگاه‌تان باشد. به‌عنوان مثال، اگر فروشگاه شما از ساعت 11 صبح تا 11 شب باز است، شیفت‌های کاری در اسنپ‌فود هم باید طبق فروش حضوری‌تان تنظیم شود.
اگر اتصال اینترنت شما قطع باشد، نمی‌توانید در نرم‌افزار دخل آنلاین شوید و مجموعه شما از لیست فروشگاه‌ها حذف می‌شود.
قبل از شروع شیفت، اتصال اینترنت را بررسی کنید. اگر نرم‌افزار آنلاین نباشد، پیامک هشدار دریافت خواهید کرد، به این پیامک‌ها توجه کنید.
اگر پیامک‌ها را دریافت نکردهاید، بررسی کنید که شماره اسنپ‌فود را در لیست مسدود (Blacklist) گوشی خود قرار نداده باشید.
اگر مجموعه شما به دلایلی فعال نیست (تعطیلات، مشکلات داخلی و…)، باید وضعیت آن را بسته موقت قرار دهید تا بدون دریافت جریمه، سفارشگیری شما متوقف شود. اگر تعطیلی شما موقتی است، گزینه بسته موقت را انتخاب کنید.
اگر مدت تعطیلی مشخص نیست، یک درخواست پشتیبانی ثبت کنید تا فروشگاه برای مدت طولانی‌تری بسته بماند.
گاهی ممکن است مشکل از نسخه نرم‌افزار باشد، مخصوصاً اگر از نسخه قدیمی استفاده میکنید.
پیش از شروع شیف کاری حتما اتصال اینترنت را بررسی کنید. اگر فیلترشکن شما روشن است، آن را خاموش کنید تا نرم‌افزار دخل دچار اختلال نشود.
اگر از نسخه موبایل نرم‌افزار دخل استفاده میکنید، آن را از گوگل‌پلی یا کافه‌بازار به‌روزرسانی کنید.
گزینه Battery Saver را خاموش کنید تا برنامه بسته نشود. همچنین برای عملکرد بهینه نرم‌افزار دخل، حافظه پنهان دستگاه خود را پاکسازی کنید. در صورت ادامه مشکل، درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
با رعایت این نکات، می‌توانید همیشه فعال بمانید، سفارش‌های بیشتری دریافت کنید و فروش خود را افزایش دهید. بررسی مداوم نرم‌افزار دخل، اینترنت و تنظیمات ساعات کاری، کلید موفقیت شما در اسنپ‌فود است.
دخل شما پررونق!
دیدگاهتان را بنویسید