جستجو برای:
  • صفحه اصلی
  • راهنمای فعالیت
  • آموزش نرم‌افزارها
    • دخل
  • تازه ها و اطلاع رسانی ها
    • اطلاعیه‌های اسنپ‌فود
    • تقویم جلسات آموزشی اسنپ‌فود
    • مجله اسنپ‌فود
    • داستان موفقیت همکاران ما
  • راهنمای همکاری
    • مدیریت کسب و کار
      • رستوران و کافه
      • سایر کسب و کارها
    • استفاده بهتر از اسنپ‌فود
    • مسائل مالی و قراردادها
    • پشتیبانی آنلاین
  • افزایش فروش و بازدید
    • سرویس ساپلای
    • تبلیغ در جایگاه اول
    • تبلیغات کلیکی
    • جایزه خرید بعدی
    • تخفیف، کوپن و کمپین ها
    • تبلیغات پیامکی
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • ثبت نام در اسنپ فود
 
جلسات آموزشی اسنپ فود
ثبت نام در اسنپ فود
ثبت نام در اسنپ فود
  • info@snappfood.ir
  • تماس با ما
  • درباره ما
آکادمی همکاران اسنپ فود
  • صفحه اصلی
  • راهنمای فعالیت
  • آموزش نرم‌افزارها
    • دخل
  • تازه ها و اطلاع رسانی ها
    • اطلاعیه‌های اسنپ‌فود
    • تقویم جلسات آموزشی اسنپ‌فود
    • مجله اسنپ‌فود
    • داستان موفقیت همکاران ما
  • راهنمای همکاری
    • مدیریت کسب و کار
      • رستوران و کافه
      • سایر کسب و کارها
    • استفاده بهتر از اسنپ‌فود
    • مسائل مالی و قراردادها
    • پشتیبانی آنلاین
  • افزایش فروش و بازدید
    • سرویس ساپلای
    • تبلیغ در جایگاه اول
    • تبلیغات کلیکی
    • جایزه خرید بعدی
    • تخفیف، کوپن و کمپین ها
    • تبلیغات پیامکی
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • ثبت نام در اسنپ فود

بلاگ

آکادمی همکاران اسنپ فودبلاگمقالاتمشکل عدم نمایش مجموعه در اسنپ‌فود

مشکل عدم نمایش مجموعه در اسنپ‌فود

17 بهمن 1400
ارسال شده توسط شکیبا محمدنیا
مقالات
20.72k بازدید

همانطور که مطلع هستید ، در صورتی که نرم افزار سفارش گیری شما با سرور اسنپ فود در ارتباط نباشد ،بر روی سایت اسنپ فود غیر فعال شده و نمایش داده نمی شوید.

در صورتی که از اتصال اینترنت خود مطمئن هستید برای جلو گیری از غیر فعال شدن بر روی سایت اسنپ فود به علت عدم ارتباط میتوانید تنظیمات زیر را بر روی دستگاه های خود انجام دهید . 

1-نرم افزار سفارش گیری نسخه اندروید

    -گوشی های شیائومی و هوآوی

    -گوشی های سامسونگ

2-نرم افزار نسخه ویندوز

3-ثبت درخواست پشتیبانی 

نرم افزار سفارش گیری نسخه اندروید

با انجام موارد زیر بر روی نرم افزار سفارش گیری نسخه موبایل، میتوانید از غیر فعال شدن بر روی سایت اسنپ فود جلوگیری نمایید .

متن پیامک ارسالی برای غیر فعال شدن مجموعه مطابق با تصویر زیر میباشد .

ابتدا باید از اتصال نرم افزار خود به سرور اسنپ فود اطمینان حاصل فرمایید .

در صورتی که ارتباط نرم افزار با سرور اسنپ فود برقرار باشد در قسمت اعلان ها (notifications) اعلان متصل به سرور نمایش داده میشود . 

برای اطمینان از اتصال نرم افزار با سرور اسنپ فود ، چراغ سبز رنگ در مقابل نام مجموعه قرار داده شده است . برای اطمینان نام مجموعه و رنگ این چراغ را بررسی بفرمایید .

در صورتی که در مدت زمان سفارش گیری روی سایت اسنپ فود ، برروی موبایل خود فیلتر شکن روشن داشته باشید ، ارتباط نرم افزار سفارش گیری با سرور اسنپ فود قطع خواهد شد . به منظور غیر فعال نشدن بر روی سایت اسنپ فود در بازه سفارش گیری ، فیلتر شکن را خاموش کنید .

بیشتر گوشی های اندرویدی برای ذخیره هرچه بهتر باتری در هنگام قفل بودن صفحه ارتباط نرم افزار ها با اینترنت را قطع میکنند . برای جلو گیری از این فرآیند و ارتباط داشتن نرم افزار با سرور اسنپ فود، برای خروج از نرم افزار سفارش گیری با کلید Home از نرم افزار خارج شوید تا نرم افزار در پس زمینه گوشی اجرا و فعال باقی بماند.

همچنین اسنپ فود برای حل مشکل گوشی های اندرویدی تغییراتی جهت بهبود روال  انجام داده است . برای اعمال این تغییرات نیاز به انجام مراحل زیر میباشد .

در صورتی که در نوار اعلان ها ، نوتیفیکیشن های نرم افزار VMS را دریافت نمیکنید ، مراحل زیر را انجام دهید .

گوشی های شیاومی و هوآوی

لیست نرم افزارها
مدیریت برنامه ها 
تنظیمات

برای ورود به تنظیمات برنامه نصب شده،  ابتدا از تنظیمات گوشی ( Settings ) وارد بخش برنامه ها ( Apps ) و سپس مدیریت برنامه ها ( manage apps ) شوید .در این بخش لیست نرم افزار های نصب شده بر روی دستگاه شما نمایش داده میشود ، در این لیست نرم افزار VMS را بیابید .

تصویر 4
تصویر 3
تصویر 2
تصویر 1

با ورود به این قسمت ،تصویر شماره 1 را مشاهده می نمایید .

ابتدا وارد بخش ذخیره باتری ( battery saver ) شوید و گزینه اول را انتخاب نمایید . ( تصویر 2 ) 

سپس وارد بخش دسترسی های دیگر ( other permisions ) شوید و مطابق با تصویر 3 تیک سه گزینه پایین صفحه را روشن نمایید.

در انتها وارد بخش اعلان ها ( notification) شوید و تمام گزینه ها را روشن نمایید . ( تصویر 4) 

در مرحله بعدی از قسمت تنظیمات ( Settings ) گوشی وارد قسمت باتری ( Battery ) شوید . 

در این بخش بر روی چرخ دنده بالا سمت راست صفحه کلیلک نمایید ، در این قسمت تنظیمات باتری به شما نمایش داده میشود . 

دو گزینه اول باید روی هرگز (never) تنظیم شده باشند . 

گوشی های سامسونگ

برای ورود به این بخش ابتدا از تنظیمات گوشی ( Settings ) وارد بخش برنامه ها ( Apps ) شوید. در این بخش نرم افزار های نصب شده بر روی دستگاه شما نمایش داده میشود ، در این لیست نرم افزار VMS را بیابید . 

در این مرحله ابتدا وارد بخش اعلان ها ( notification ) شوید ، هر دو گزینه باید روشن باشند . 

در مرحله بعدی وارد بخش باتری ( Battery ) شوید و مطابق تصویر، دسترسی فعال بودن برنامه در پس زمینه گوشی مجاز شود . 

نرم افزار نسخه ویندوز

در صورتی که نرم افزار نسخه ویندوز شما فعال است و خطایی روی صفحه مشاهده نمی کنید یا پیامک غیر فعالی روی سایت اسنپ فود دریافت میکنید نیاز به بررسی سیستم شما توسط پشتیبانی اسنپ فود می باشد . 

برای این کار ابتدا نرم افزار انی دسک را روی سیستم خود نصب نمایید سپس با ثبت درخواست پشتیبانی منتظر تماس تیم پشتیبانی نرم افزار اسنپ فود باشید . 

ثبت درخواست پشتیبانی

در صورتی که بر روی موبایل اندرویدی و یا سیستم خود تنظیمات مربوطه را انجام داده اید و باز هم پیامک غیر فعالی به دلیل قطع بودن ارتباط نرم افزار دریافت کرده اید میتوانید از قسمت پشتیبانی نرم افزار دخل، درخواست خود را مطابق تصویر زیر ثبت نمایید تا تیم پشتیبانی نرم افزار در سریع ترین زمان ممکن مشکل را بررسی نمایند.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها: نمایش مجموعه
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!
Created by potrace 1.14, written by Peter Selinger 2001-2017
در آپارات
ما را دنبال کنید!

1 دیدگاه

اولین نفری باشید که برای این نوشته دیدگاه می نویسد.

  • احمد کاظمی رشید گفت:
    24 خرداد 1401 در 3:17 ب.ظ

    سلام.
    البته بنده هم اکنون و در گذشته دچار این مشکل بوده ام که بارها بعد از تماس با پشتیبانی ،به خدمات موبایل مراجعه و این مشکل را موقتا رفع کرده ام.
    اکنون بعد از مطالعه این راهنمایی سعی میکنم گوشی خود را اصلاح کنم و در مورد نسخه ویندوز در خواست خواهم داد. البته جهت مزید اطلاع چون تلفن ثابت ما به دستگاه پوز و مودم وصل است در زمان تراکنش مالی از پوز این مشکل رخ می دهد.
    با تشکر

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو برای:
ثبت نام در اسنپ فود
درباره اسنپ‌فود

سفارش اینترنتی غذا در ايران تا قبل از راه‌اندازی اسنپ‌فود تنها یک رویا بود و کمتر کسی از مزایای آن خبر داشت. این رويا در سال ۱۳۸۸ به واقعيت تبديل شد و در این مدت طرفداران زیادی نيز بین مردم ایران پيدا كرده است.

  • زعفرانیه، خیابان شهید مهندس کاوه پرزین بغدادی، خیابان شهید سرلشگر فلاحی، پلاک ۲، طبقه ۳
  • info@snappfood.ir
دسترسی سریع
  • پشتیبان آنلاین مجموعه‌ها
  • نرم افزار دخل – نسخه وب
  • نحوه ایجاد محصول برای تکمیل منوی اسنپ‌فود
  • در اسنپ‌فود استوری بگذارید تا بیشتر دیده شوید!
  • چگونه در بالای لیست رستوران‌ها قرار بگیرم؟
  • جذب مشتری بیشتر با استفاده از تخفیف و کوپن
دانلود اپلیکیشن اسنپ‌فود




تمامی حقوق برای آکادمی همکاران اسنپ فود محفوظ است.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت