طرحهای جدید اسنپفود برای ارتقای عملکرد مجموعهها
در راستای بهبود کیفیت عملکرد مجموعههای فعال در اسنپفود، دو طرح جدید طراحی و آزمایش شد که با همکاری برخی از شما همکاران عزیز به اجرا درآمدند. نتایج این آزمایش نشاندهندهی بهبود قابل توجه در عملکرد مجموعهها بود.
از تاریخ 14 مرداد ۱۴۰۴، این طرحها برای همه مجموعههایی که مدت زمانی مشخصی از شروع همکاری آنها با اسنپفود گذشته است، بهطور رسمی اجرا خواهند شد.
هدف از اجرای این طرحها، بهبود ارائه خدمات به مشتریان و کمک به رشد مجموعهها است تا همه ذینفعان از نتایج آن بهرهمند شوند. در ادامه با این 2 طرح آشنا خواهید شد.
طرح اول: محدودسازی سفارشها
در این طرح، اگر مشکلات عملکردی و نارضایتی کاربران از مجموعه تکرار شود، سفارشهای مجموعه با محدودیتهایی روبرو خواهد شد. یکی از این محدودیتها، توقف موقت دریافت سفارشها در برخی مناطق است که باعث کاهش تعداد سفارشها میشود. این محدودسازی به مجموعه فرصتی میدهد تا کیفیت خدمات خود را در فروش آنلاین بهبود ببخشد.
جزئیات بیشتر: طرح محدودسازی سفارشها در اسنپفود
طرح دوم: محدودسازی فروشندگان با عملکرد ضعیف
در این طرح، مجموعههایی که درصد بالایی از سفارشهایشان با مشکلاتی مانند تأخیر، مغایرت در محصولات یا لغو سفارش مواجه هستند، ابتدا هشداری از سوی اسنپفود دریافت میکنند. اگر مشکلات ادامه پیدا کنند، ممکن است مجموعه به طور موقت یا دائم غیرفعال شود.
جزئیات بیشتر: محدودسازی فروشندگان با عملکرد بسیار ضعیف
ارتقای سطح خدمات به مشتریان و تسهیل رشد فروش مجموعهها هدف اصلی اسنپفود است. امیدواریم با اجرای این طرحها، بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم.
دیدگاهتان را بنویسید